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vinsk® bietet hochwertigste Pflegeprodukte für Männer & Frauen ♂♀ UNISEX Pflegeprodukte für Männer und Frauen der Marke vinsk® l➤ Jetzt online bestellen.
Häufig gestellte Fragen
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Fragen zur Bestellung
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Fragen zu Gutscheinen
Wenn der Warenkorb zur Kasse verlassen wird, hat man auf der folgenden Seite die Möglichkeit einen Gutschein oder eine Geschenkkarte mittels des aufgedruckten Codes einzulösen. Der jeweilige Rabatt wird sofort angezeigt und vom Gesamtbetrag abgezogen.
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Fragen zum Versand
Innerhalb Deutschlands ist der Versand unserer Produkte ab einem Bestellwert von €30,00 kostenfrei. Weitere Informationen findest du bei den Versandinformationen.
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Die Lieferung innerhalb Deutschlands beträgt 2-5 Werktage. Lieferungen außerhalb Deutschlands können 1-2 Wochen in Anspruch nehmen.
Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du von uns eine Versandbestätigung. Dort findest du einen Link zur Sendungsverfolgung.
Die Aktivierung der Sendungsnummer kann in der Regel bis zu 24 Stunden dauern. Sollte die Bestellung nach dieser Zeit nicht verfolgbar sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte überprüfe vorher den Sendungsstatus der Bestellung, um weitere Informationen zur Lieferung zu erhalten. Wenn du dein Paket nach der angegebenen Lieferzeit nicht erhalten hast und bei dem Sendungsstatus keine genauen Angaben sind, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).
Weitere Informationen findest du beispielsweise unter: http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm
Und zur Einfuhrumsatzsteuer unter:
http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
Sowie speziell für die Schweiz unter:
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Fragen zur Rücksendung
Du hast das Recht deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen zum Widerruf.
Grundsätzlich kann auch der Kauf von Kosmetikprodukten widerrufen werden. Sofern der Artikel allerdings aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet ist bzw. sofern das ordnungsgemäß angebrachte Sigel durchbrochen oder entfernt wurde, kann unter Umständen das Produkt vom Widerruf ausgeschlossen sein. Dies gilt insbesondere für genutzte bzw. geöffnete Kosmetikprodukte.
Wenn du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, nutze bitte das Widerrufsformular aus unserer Widerrufsbelehrung und gehe wie folgt vor:
1. Drucke das Widerrufsformular aus und fülle dieses aus.
2. Verpacke den Artikel und lege das ausgefüllte Widerrufsformular dazu.
3. Bitte frankiere das Paket ausreichend und sende es an die folgende Adresse:
Rocket Up GmbH
Poststrasse 20
49835 Wietmarschen
Deutschland
4. Bitte bewahre die Sendungsnummer deiner Retour für eventuelle Rückfragen bei Verzug oder Verlust auf.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht.
Fragen zur Rückerstattung
Sofern du bei der Rücksendung angegeben hast, dass du eine Erstattung wünschst, wird das Geld über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Bitte beachte, dass die Zahlungsart im Nachhinein nicht geändert werden kann.
Je nach Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung der Retoure bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen bis diese geprüft und genehmigt wurde. Sowohl nach Erhalt der Retoure als auch nach Bearbeitung der Gutschrift, wird hierzu eine Bestätigungsmail verschickt. Weitere Informationen zum Widerruf.
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